Wat doet een Commercial Account Manager?

Enterprise account managers zijn verkoopmanagers en accountmanagers die sleutelrekeningen beheren die aanzienlijke inkomsten genereren. Ze zijn verantwoordelijk voor het opbouwen, onderhouden en uitbreiden van deze waardevolle relaties. Ze onderzoeken nieuwe zakelijke kansen, streven deze na en leggen contacten met influencers, leidinggevenden en besluitvormers. Daarnaast onderzoeken ze manieren om bestaande rekeningen uit te breiden. Deze managers bieden uitstekende service en ondersteuning om de klanttevredenheid te garanderen die hen langetermijnsrekeningen oplevert. Vaak dienen ze als een contactpunt tussen de klant en andere interne afdelingen om alle hulp die nodig is te faciliteren.

Enterprise account managers beschikken over het algemeen over een bachelordiploma in een zakelijk vakgebied en een over sterke achtergrond in verkoopfuncties. Voor deze functie zijn goede onderhandelingsvaardigheden en het vermogen om nieuwe zakelijke groeimogelijkheden te onderzoeken vereist. Uitmuntende sociale vaardigheden en projectmanagementcapaciteiten zijn een must.