Wat doet een Manager?

Managers houden toezicht op groepen of segmenten op het werk, waaronder een team, een warenhuis of een district. Managers zorgen ervoor dat de aan hen toegewezen jurisdictie goed bemand en efficiënt is, en dat deze voldoet aan de kwaliteits- en servicevoorschriften en normen van de organisatie. Als echte probleemoplossers houden ze toezicht op de werking en de functionaliteit van de aan hen toegewezen afdeling of jurisdictie en passen zich aan wanneer dat nodig is.

Managers streven ernaar het marktaandeel en de omzet van de organisatie te vergroten. Ze implementeren de doelstellingen van de organisatie en zorgen ervoor dat het bedrijf soepel en welvarend draait, en ze helpen bij het creëren, ontwikkelen en implementeren van strategieën voor de beste praktijken en het aanwerven en opleiden van medewerkers op basis daarvan. Ze streven ernaar om medewerkers en teams te motiveren om hun beste beentje voor te zetten, zijn aanmoedigend en geven morele impulsen wanneer dat nodig is. Managers beoordelen ook de prestaties van werknemers en stellen eventuele ruimte voor verbetering of relevante trainingen of workshops voor die tekortkomingen of problemen aanpakken. Ook lossen ze geschillen of conflicten tussen werknemers of klanten op. Afhankelijk van de organisatie heeft een manager een bachelordiploma, een associate degree of een hogere opleiding nodig. Voor sommige functies is een MBA- of een masterdiploma in een ander vakgebied vereist.