Wat doet een Reisagent?

Reisadviseurs helpen klanten bij hun reisplanning en het bepalen van hun reisbehoeften. Ze onderzoeken verschillende bestemmingen en transportmethodes en houden rekening met de prijzen, de douaneformaliteiten en de weersomstandigheden. Klanten delen inzichten, inclusief hun specificaties en wensen, en de reisadviseurs gaan op zoek naar passende reispakketten of diensten om voor te stellen. Ze organiseren de reis van begin tot eind en boeken tickets en accommodatie, regelen huurwagens en indien gewenst maaltijden. Ze bieden reizigers de nodige informatie en nuttig reismateriaal, inclusief evenementenprogramma's of grondplannen.

Reisadviseurs bereiden promotiemateriaal voor om reisarrangementen en all-inclusive avonturen te verkopen. Ze behandelen onvoorziene problemen en klachten en bepalen zo nodig of klanten in aanmerking komen voor terugbetaling. Reisadviseurs wonen ook conferenties bij om op de hoogte te blijven van de laatste toerisme- en reistrends en zorgen voor een actuele elektronische registratie van de klanten. Ze onderhouden relaties met belangrijke spelers in de sector en houden financiële overzichten en documenten bij. Reisadviseurs hebben een diploma op het gebied van hospitality, reizen, toerisme, bedrijfsmanagement of aanverwante gebieden.