Wat doet een UX Researcher?

UX-onderzoekers geven antwoord op uitdagende en vaak onbekende vragen over het ontwerp van een product door verscheidene vormen van onderzoek uit te voeren, met functieoverschrijdende teams samen te werken, en helpen het hele gebruikerservaringteam om ervoor te zorgen dat de consument een productervaring heeft die leuk, intuïtief en toegankelijk is. UX-onderzoekers ontdekken wat gebruikers willen van een product door middel van onderzoek, samenwerking met functieoverschrijdende teams, en bruikbaarheidsstudies. Zij lopen voorop bij het doorvoeren van veranderingen door middel van mondelinge en schriftelijke presentaties van hun bevindingen.

UX-onderzoekers voeren markt- en etnografisch onderzoek uit en plannen en implementeren gebruikersonderzoekstrategieën en -methodologieën. Ze presenteren hun onderzoeksresultaten aan verscheidene publieken en mentoren en coachen junior UX-onderzoekers. Ze helpen het UX-team om te begrijpen wat intuïtiever, toegankelijker en naadlozer is voor gebruikers. Ze stellen vragen, vergaren gegevens, en analyseren gegevens door markt- en etnografisch onderzoek en kwantitatief en kwalitatief onderzoek uit te voeren. UX-onderzoekers hebben een bachelor- of masterdiploma nodig in een veld verwant aan menselijk gedrag, of gelijkwaardig, en bewezen werkervaring.