Supply chain managers zijn managers die verantwoordelijk zijn voor het toezicht op alle aspecten van het productie- en fulfillmentproces. Ze spelen een actieve rol in het toezicht op de werkstroom van de gehele productiecyclus, gaande van de aankoop van grondstoffen tot de verzending van het eindproduct. Ze geven leiding aan een team van supply chain-specialisten. Hun rol strekt zich uit over meerdere functies en afdelingen, waaronder logistiek en transport. Ze ontwikkelen en implementeren supply chain-plannen en het beleid en stellen formele procedures vast voor alle betrokken processen. Ze onderhouden relaties met strategische partners om betrouwbare en kosteneffectieve systemen te waarborgen.
Supply chain managers hebben doorgaans ten minste een bachelordiploma in supply chain management en een achtergrond in de productie of logistiek, inclusief functies met toezichthoudende verantwoordelijkheden. Ze moeten uitgebreide ervaring hebben met het plannen en uitvoeren van logistieke systemen en processen. Deze functies vereisen sterke projectmanagementvaardigheden.