SPEED & SPIRIT is what we look for in our candidates, defined by some simple values that inspire us to BE DRIVEN in our performance, BE VIBRANT in our sporting legacy, BE TOGETHER in our team spirit, and BE YOU to let our individual talent and experience shine. Applying for a job at PUMA is easy. Simply click APPLY ONLINE and follow the steps to upload your application.

Het gewenste profiel

• Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau

• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.

• Klantgericht met de vaardigheid om klachten om te zetten in positieve ervaringen.

• Uitstekende organisatorische en administratieve vaardigheden en aandacht voor detail.

• Bereidheid om te leren en snel veranderende productinformatie bij te houden.

• Teamspeler met een positieve houding.

• Ervaring in klantenservice of een vergelijkbare rol is een pluspunt.

• Affiniteit met sport en lifestyleproducten.

Solliciteer nu!

FOREVER FASTER, dat is ons mantra en dat zoeken wij ook in onze mensen die staan voor SPEED & SPIRIT. PUMA staat voor de waarden die ons inspireren om GEDREVEN te zijn in onze prestaties, LEVENDIG TE ZIJN in onze rijke historie die wij hebben in de sport, SAMEN STERK TE STAAN in onze team spirit, en JOU JEZELF LATEN ZIJN om een ieder zijn individuele talent te laten zien en te laten ontplooien!

Wil je werken in een dynamische en internationale omgeving? Dan is PUMA de juiste plek! Kom het verschil maken bij ons succesvolle Benelux team in Leusden: solliciteer!

PUMA is één van de grootste sportmerken ter wereld die schoenen, kleding en accessoires ontwerpt en ontwikkelt. Wat begint in sport eindigt in fashion. PUMA biedt sportproducten en sport geïnspireerde lifestyle producten in categorieën zoals Voetbal, Running, Training, Fitness, Golf, Lifestyle en Motorsport.

Wij hebben waarden als creativiteit, duurzaamheid en vrijheid hoog in het vaandel staan en dit passen we toe in onze manier van werken. Wij verwachten van onze werknemers dat zij op een eerlijke en positieve basis beslissingen nemen en op deze wijze onze doelstellingen trachten te bereiken.

Wil je werken in een dynamische en internationale omgeving? Dan is PUMA de juiste plek! Kom het verschil maken bij ons succesvolle Benelux team in Leusden!

We zijn op zoek naar een

Customer Service Representative (B2B)

Heb je een passie voor klantenservice en een sterke affiniteit met sport- en lifestyleproducten? Ben je klaar om deel uit te maken van een wereldwijd erkend sportmerk? In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten (B2B) en speel je een essentiële rol in het leveren van uitstekende service.

Jouw missie

Als Customer Service Representative bij PUMA Benelux ben je verantwoordelijk voor het bieden van hoogwaardige klantenservice via verschillende communicatiekanalen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het invoeren van orders voor de accounts in jouw portfolio. Je taken omvatten onder andere:

• Het beantwoorden van vragen van klanten (B2B) over producten, bestellingen, retourzendingen en garanties.

• Het oplossen van problemen en klachten op een professionele en vriendelijke manier.

• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen effectief op te lossen.

• Het registreren en bijhouden van klantinteracties in ons systeem. Je bent operationeel verantwoordelijk voor de uitlevering van de producten.

• Je legt gemaakte leveringsafspraken zorgvuldig vast en voert deze ook uit op basis van de geplande levertijden.

• Je onderhoudt contact met de distributiecentra van PUMA Benelux.

• Je draagt zorg voor periodieke rapportages en je houdt de lopende zaken goed in de gaten, zodat je snel kunt schakelen met de Sales afdeling.

• Je staat in nauw contact met alle afdelingen die betrokken zijn bij het commerciële proces (o.a. Inkoop, Sales, Marketing, Finance)

• In deze fulltime (40 uur) rol rapporteer je aan de Operations Manager Benelux.

PUMA provides equal opportunities for all job applicants, regardless of race, color, religion, national origin, sex, gender identity or expression, sexual orientation, age, or disability. Equality for all is one of the core principles at PUMA and we do not tolerate any form of harassment or discrimination.

PUMA supports over 16,100 employees across 120+ countries. The PUMA Group owns the brand PUMA, Cobra Golf and stichd, and is headquartered in Herzogenaurach, Germany.