verkeerde verwachtingen geschept van de functie "klantadviseur levensverzekeringen" bij Nationale-Nederlanden. Er was geen sprake van advies geven aan klanten, het was eerder een standaard klantenservicefunctie waarin je aan de lopende band klanten moest afwerken.
Verder wordt er nadat je bent aangenomen helemaal niet meer naar je om gekeken.