Current employee - werkgeversreview Senior Customer Service Representative bij CVS Health

4,0
25 mrt 2024
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

-support from all sides both fellow coworkers, leaders, and a 24/7 senior assist line for help and taking over tough calls or escalations. -Full time PTO and floating holiday pay -Set schedule with consistent hours and days worked. -they will NEVER ask you to work off the clock -increase to the base pay if you have experience in the medical or pharmaceutical fields (ex: for 6 month of home care for elderly I received a $1 increase to the base pay) - can work from home or in office if one is close -great vision insurance -health insurance with many options -pretty great benefits

Minpunten

- If they do not have the hours that you want when you start please wait to start with the next training class. -can be difficult to get time off if it is a abrupt change(ex: kid gets sick, school is called out) -no true way to go above your supervisor if you feel they aren’t helping properly -starting training is VERY fast paced. You either sink or swim

Ontdek andere reviews over CVS Health

5,0
13 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Very organized with great corporate structure

Minpunten

Onsite work but team was located in other cities

5,0
13 dec 2014
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Ik heb daar veel geleerd, zowel over het runnen van een bedrijf als over het ontwikkelen van een team. Ik had een van de meest succesvolle teams in het bedrijf en was jaar na jaar de beste winkel in twee afzonderlijke markten, een in het noordoosten en een in het zuidoosten. Ik was ook een toonbeeld van winnaar bij het bedrijf. Mijn meest recente DM was erg ondersteunend. Ik bedank hen oprecht voor de kans en de kennis die ik heb opgedaan tijdens het werken met hen.

Minpunten

De werkuren waren buitensporig. Om succesvol te zijn, waren gewerkte uren borderline-slavernij. Hoewel ik er gewillig aan werkte om succesvol te zijn, liep de week dat je dat niet deed, je meteen achter. Vakanties waren bijna onbestaande vanwege constante bezoekers van bedrijven die langskwamen om beoordelingen te doen. Vakantieweken werden betaald 4 dagen normaal 1 vakantie en je werkte alle 5. De gevel van de winkels ziet er geweldig uit als deze mensen langskomen versus de realiteit van het bedrijf polariseert. Er waren altijd teams van mensen en buitensporige loonkosten werden voorafgaand aan hun bezoeken in winkels gegooid. Hoewel ik de noodzaak begreep om te verschijnen, was het altijd een achterwaartse manier van denken. Het bedrijf predikt kwaliteit van leven voor hun klanten, terwijl kwaliteit van leven voor hun werknemers onbestaande is. Als "manager" in uw gemiddelde winkel zult u tijdens uw dienst in totaal één persoon "managen", met in totaal 10 mensen op locatie. De openingstijden van de locatie overschrijden de totale uren van de loonlijst, dwz zo-za 7.00-22.00 uur = 15 uur per dag x 7 dagen x 2 personen = 210 uur, wat de noodzaak uitsluit om een persoon leveringen te laten lossen die binnenkomen tijdens niet-geopende uren. Uw gebudgetteerde uren zijn ongeveer 208 uur. Ik zal alleen vermelden dat er in de maand december verlengde openingstijden zijn voor de winkels, maar geen gebudgetteerde uren om tegemoet te komen. Winkels worden gehouden aan strikte krimpdoelen met weinig tot geen controle over externe diefstal. Onthoud 2 mensen op locatie, als er vier mensen binnenkomen om te stelen, is er niets dat je kunt doen om ze tegen te houden. Dit zijn feiten, geen persoonlijke vooroordelen.

1181
Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle