Customer Care Professional / My Experience - werkgeversreview Customer Care Professional bij Centene

Great team environment, open communication with management

Ongoing org changes makes all progress a challenge

Ik hield van het werk en was 6 jaar lang blij met wat ik deed. Ik wist dat ik een verschil maakte en mijn werk goed deed. Niet veel mensen hebben dezelfde vaardigheden als ik en er was altijd werk te doen.

1. Het is een oude blanke jongensclub. Ik zeg dat als blanke persoon. Het is balen dat MFN zo werkt. Ze zeggen dat ze diversiteit waarderen, maar dat is niet zo. Ze hebben een token divers persoon in een leidinggevende functie, maar die zijn er om een gezicht te zijn, niet om veranderingen of impact te maken. 2. Ze betalen heel goed, maar dat doet pijn als je weggaat. 3. Ze ontslaan de goede mensen en houden de ongeschoolde blanke mannen. Waarom? Zie #1 hierboven. 4. Ze willen je niet als je een vrouw bent en ouder dan 40. Denk je dat ik lieg? Kijk naar het aantal vrouwen van 40+ die werden getroffen door de "reorganisatie" in januari. 5. HR is een grap. Talent Acquisition kon hun achterste niet vinden met beide handen en een kaart. Zoveel excuses waarom ze hun werk niet deden. 6. MFN zei dat de HealthNet-medewerkers de Centene-manier moesten leren en dat de Centene-manier zou zegevieren. Hij loog. 7. Ze hebben nooit het idee van thuiswerken overwogen. Helemaal niet. Zelfs een 25% WFH-optie zou kosten besparen en het moreel verbeteren.