Pluspunten
Salaris en ziektekostenverzekering waren acceptabel.
Minpunten
Salaris en ziektekostenverzekering. Openingstijden van 8.30 tot 17.30 uur. Ik had pauzes nodig om even naar buiten te gaan - zelfs maar 5 minuten - geen tijd. Ik miste vaak mijn lunch - te druk met werken. Ik vroeg of ik om 9.30 uur mocht komen omdat ik een doktersafspraak had en zei dat ik mijn lunchpauze niet zou nemen. Ik kreeg te horen dat het oké was, alleen om een boze manager van buiten de stad me venijnig te horen uitschelden omdat ik er die ochtend om 9.00 uur niet was. Medewerkers op 12 verdiepingen wachtten al anderhalf jaar op pasjes. Ik moest alles wat ik aan het doen was laten vallen en met ze meelopen naar hun verdieping en kantoordeur. Eerst lieten ze me zien waar ik zou werken, de personeelsruimte schoonhouden; de vergaderruimte, de koffiehoek en de lunchtafel. Toen stopten ze me in een koude, smoezelige postkamer zonder raam, met te veel dozen en geen veilige uitgang in geval van brand. Medewerkers bleven dingen bestellen zoals ergonomische stoelen die ik naar huis moest laten sturen. Het stopte nooit. Ze maakten er misbruik van. De meeste mensen werkten vanuit huis, maar bleven toch benodigdheden bestellen die ze niet nodig hadden. Dat leverde me veel werk op, zoals het afhandelen van UPS-zaken, het maken van labels, het informeren van de medewerkers en het dagelijks zoeken naar bestelde passen. Veel verdiepingen hadden geen personeel, dus kwamen er zeer ontevreden klanten naar me toe. Ik hielp ze en ze voelden zich beter toen iemand hun zorgen begreep en praktisch advies gaf. Medewerkers bleven me berichten sturen in teams. Hallo, hoe gaat het vandaag? Ik vroeg me af... Dat kost veel tijd. Het ergste was om te zien dat mensen die een TD-verzekering betaalden, werden genegeerd. Niemand wilde ze zien, met ze praten of e-mails beantwoorden. Zo kwam er een stel dat was ingebroken. Ramen waren kapot en het was winter en koud met sneeuwval. Ze moesten weten of ze iemand konden inhuren om het te repareren en een vergoeding te krijgen, of wat? Tot nu toe zes maanden geen antwoord. Het bleef maar doorgaan en er waren werkvideo's over dingen zoals de gevaren van e-mails en spam. We moesten vragen online beantwoorden en 100% krijgen of het opnieuw doen. We hadden een vaste tijd, maar er waren voortdurend onderbrekingen en we werden als slechte werknemers beschouwd omdat we er te lang over deden. Driekwart van de dag werd verspild door mensen naar boven te brengen, naar hun kantoor. Hun passen waren meer dan een jaar geleden besteld. Ik ontdekte dat er twee mensen waren die dat werk deden en dat een van hen er al zo'n 23 jaar werkte en plotseling zonder waarschuwing was ontslagen - om geld te besparen. Ze hadden een ingehuurde medewerker van het bedrijf laten bellen en me laten ontslaan - om onmiddellijk te vertrekken. Blijkbaar had ik het werk niet snel genoeg gedaan - maar de twee mensen die mijn werk vóór mij hadden gedaan, waren geweldig, snel en efficiënt en geliefd bij het andere personeel - en zij werden plotseling ook ontslagen. Degene die ontslagen werd, woonde in een andere stad en had geen idee van het non-stop werk dat erbij kwam kijken. Ik zou niet op een advertentie voor een baan in een postkamer hebben gereageerd. De eerste onboarding en rondleiding waren slechts een farce om mij dat werk te laten doen. ................................................................................................................................................................... Een groot deel van het werk bestond uit het terugnemen van laptops van bedrijven, bijvoorbeeld van werknemers die waren aangenomen en het geen maand volhielden - elke week namen veel mensen ontslag of werden ontslagen. Behalve de techneuten (die overigens erg aardig waren) leken de meeste werknemers in Montreal 100% pure, Franse Canadezen.