Pluspunten
De collega's klantenservicemedewerkers zijn gezellig.
Minpunten
Let op als je hier werkt of ooit hebt gewerkt! Als je daarna bijvoorbeeld voor het hoofdkantoor wilt werken, vragen zij een terugkomadvies op bij Netino/Webhelp nu Concentrix. Bij mij staat er een positief terugkomstadvies in het systeem (deze hebben ze mij ook doorgestuurd als "bewijs") maar deze hebben ze niet doorgegeven aan het hoofdkantoor. Ik ben hierdoor serieus onterecht uitgesloten bij een sollicitatie en een baan misgelopen! Hoe kun je een positief terugkomadvies in je systeem zetten, maar deze niet doorgeven aan een toekomstige werkgever? Dat is een fout die je dient recht te zetten! Dit mag niet volgens AVG artikel 5(1)(d). En ze doen serieus niets met de klacht. Aangezien ze een fout hebben gemaakt (zelfs onethisch en illegaal) heb ik recht op rectificatie AVG 16, hier geven ze geen gehoor aan. Ik heb al mijn persoonsgegevens opgevraagd (AVG 15) en de wettelijke termijn van een maand is echt al ruimschoots overschreden, geen AVG verzoek van ze ontvangen. Ook heb ik gevraagd om uitleg waarom ze de beslissing hebben gemaakt niet het positieve terugkomstadvies wat over mij geregistreerd staat door te geven, omdat ze als verwerkingsverantwoordelijke volgens AVG artikel 5(1)(a) en artikel 5(2) de plicht hebben om transparant te zijn over de verwerking van persoonsgegevens en verantwoording af te leggen over de genomen beslissingen. Doen ze ook niet, ook al is dit al bij HR en de klachtenafdeling bekend. Ook AVG 14, waarbij ze verplicht zijn om de categorieen persoonsgegevens die zijn gebruikt om tot deze beslissing te komen aan mij door te geven, geven ze geen gehoor aan. Ook is er, intern, medische dingen over mij besproken zonder mijn toestemming en is dit niet gedocumenteerd. Ook iets wat tegen de AVG ingaat. Ze overtreden echt alle AVG-regels die er onder de zon bestaan! Jouw gegevens zijn bij dit bedrijf NIET veilig en ze overtreden allerlei regels en wetten, ze proberen er ook nog mee weg te komen ook al weten ze van het probleem af. Dan ben je dus bewust illegaal bezig. Om nog maar te zwijgen over de fouten met salaris, uren e.d en het zeer lage salaris die amper met de inflatie is meegegaan. Geen goed woord voor deze werkgever die frauderen en ermee weg willen komen!
