Onfatsoenlijke plek om te werken - werkgeversreview Beheerder verkoopondersteuning bij Econocom

Mijn voordelen die hierboven werden genoemd, waren de oplossingen van het management voor de vele problemen die aan de manager werden geuit. Het managementsysteem vertoonde grote tekortkomingen in termen van het nooit daadwerkelijk oplossen van problemen die aan de orde waren. Sommige problemen waren onder meer dat de verkoopvertegenwoordigers grof spraken met de backoffice-administratie, andere managers schreeuwden tegen de admin omdat de admin het bedrijfsproces volgde, verkopers waren slecht in de mond van de admin tegen collega's (dit is een HR-probleem dat ik twee weken voordat ik inleverde naar voren bracht mijn kennisgeving, en hoewel ik het bedrijf heb verlaten, is de klacht technisch nog steeds open, maar HR heeft niets gedaan om dit probleem op te lossen). Proces, hoewel het enigszins bestaat, wordt nooit gevolgd en daarom lijkt de beheerder er vaak voor gek uit te zien wanneer ze het proces proberen te implementeren en vervolgens negeert de manager het proces ongeveer 99% van de tijd. HR heeft veel fouten gemaakt met betrekking tot beloning en pensioenen. En hoewel er klachten zijn gerezen, is de HR-efficiëntie en nauwkeurigheid niet verbeterd en worden nog steeds dezelfde fouten gemaakt. Voortgang of verhogingen worden niet gegeven, evenals jaarlijkse beoordelingen of prestatiebeoordelingen. Er deden zich problemen voor op kantoor op basis van één persoon, en de manager behandelde het op een onprofessionele manier dat het de spanning op kantoor verhoogde. Mensen worden gewend en gevraagd om boven hun baan te gaan, maar die mensen worden nooit gewaardeerd of gecompenseerd voor hun harde werk. Parttime en fulltime medewerkers worden verschillend en niet eerlijk behandeld. Econocom is niet flexibel in termen van het toestaan van hun werknemers om hun arbeidsstatus van fulltime naar parttime te veranderen. Bij de directie kwamen ideeën op het gebied van flexibiliteit en thuiswerken, waarover niet werd nagedacht en meteen werd afgewezen. Deze suggestie mocht echter voor sommige backoffice en niet voor alle, waardoor er meer spanning op kantoor ontstond. Mijn lijnmanager zou mij en mijn collega-backoffice vragen over een nieuwe starter en wat we van de persoon vonden, die we diplomatiek zouden beantwoorden omdat het niet onze plek was om een oordeel te vellen. Het stond echter open voor problemen waarbij we zouden vermelden of er plaatsen waren om te verbeteren vanwege het trainingsproces (d.w.z. het probleem is dat de manager niet trainde). De nieuwe starter zorgde voor controversiële kwesties op kantoor met betrekking tot zijn persoonlijke leven, en deze kwesties werden aan de manager voorgelegd. De nieuwe starter was vanwege problemen in zijn proeftijd losgelaten en gaf vervolgens de schuld aan zijn beslissing om de nieuwe starter op een specifieke backoffice los te laten en zei dat het illegaal was hoe hij deze persoon had laten gaan. De lijnmanager roddelde over collega-backoffice en verkoopvertegenwoordigers aan andere collega-backoffice, waardoor wantrouwen jegens de lijnmanager ontstond en ik me niet op mijn gemak voelde om met de manager te praten over eventuele problemen. Deze plaats is niet professioneel en geeft niets om zijn werknemers