Een fatsoenlijke opstap - werkgeversreview Help Desk Technician II bij Everforth Apex Systems

3,0
12 aug 2023
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Flexibel werkschema met het voordeel dat u een goed inzicht krijgt in de helpdeskondersteuning voor Windows-machines en kantoorproducten. Thuiswerken is een fantastisch extra voordeel. Een kans om rechtstreeks bij Dell aan de slag te gaan, is een goede wortel om te hebben.

Minpunten

3 weken training voor deze rol heeft mij ongeveer 20% van de kennis opgeleverd die ik nodig had om de eindgebruikers goed te kunnen ondersteunen. Bijscholing is kort en de daaruit opgedane kennis mag pas maanden later daadwerkelijk worden gebruikt (als T1 of T2). De helft van de tijd voel ik me drastisch onvoldoende voorbereid om iemand die ik aan de telefoon krijg, te ondersteunen. Het loon is NIET voldoende genoeg in vergelijking met andere vergelijkbare functies op IT-gebied.

avatar
Reactie van Everforth Apex Systems
2y
Bedankt voor uw feedback. We stellen het zeer op prijs en zullen ons blijven inzetten om onze consultants een positieve ervaring te bieden.

Ontdek andere reviews over Everforth Apex Systems

5,0
12 jun 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Great leadership and rewarded for hard work

Minpunten

there are none that come to mind

2,0
5 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

- Ability to work remotely still, however I am not sure how long that will last for me. They are pushing people back into the office. Autonomy & Independence - Strong ability to self-direct and own responsibilities - Involvement in high-impact work - Broad responsibilities that build transferable skills

Minpunten

- I feel like my role was created without clear definition or long-term planning. I - Needed help with my workload and, despite repeated requests over the past year, I still haven't received any help - Increasing responsibilities without proportional salary growth - Bonus structure adjusted to be more difficult to achieve - Multiple internal teams laid off. Work transitioned to outsourced teams with lower perceived quality - Reduced sense of ownership and care from external/outsourced teams - Movement away from autonomy toward increased oversight - Reduced trust compared to earlier experience - Meeting Overload (“Meeting Fatigue”) - Uncertainty About Future State - Concerns around remote work longevity - Lack of clarity on role growth, support, and company direction

Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle