ja - werkgeversreview Verkoopmedewerker bij Fleurop

I enjoyed the work and really liked all my colleagues and the customers. I thought the training was good too.

Money is as low as it's legally allowed to be. Although there are perks like free coffee, pizza and biscuits, these don't make up for the loss of wages when you're sent home early without notice or have your shift cancelled because it's quiet. My group was told by our trainer that we were to be permanent temps and wouldn't be laid off after peak. But we were.

De gratis thee- en koffieautomaat is prima en wordt veel gebruikt en de gratis koekjes in de personeelsruimte zijn goed om bij te tanken als je trek hebt. Op piekmomenten kun je een gratis stuk pizza, spek of worst of snoep krijgen. Senior adviseurs zijn bijzonder behulpzaam en deskundig als u vastzit.

De training is minimaal, het bestaat uit één dag voor verkoop en één dag voor klantenservice, dus er is veel dat je niet weet. De verkooptraining is repetitief en is in feite het steeds opnieuw oefenen van gegevensinvoer, wat je al kunt doen, anders zou je de baan niet hebben gekregen. Omdat er zoveel hiaten in je kennis zijn, krijg je een hulpkaart om de aandacht van een vloerwandelaar te trekken als je vastloopt. Klanten kunnen lange tijd in de wacht worden gezet terwijl u de aandacht van een vloerwandelaar trekt en vervolgens uitlegt wat het probleem is. Als u vervolgens een tweede vraag krijgt bij dezelfde klant en er komt een andere vloerloper langs om u te helpen, dan moet u het scenario helemaal opnieuw uitleggen, waardoor er meer tijd wordt verspild. Dan zucht deze tweede persoon soms en zegt 'welke persoon heeft je dat aangeraden?'. Er zijn duidelijk verschillende ideeën onder de vloerlopers zelf over het oplossen van problemen, waardoor u niet echt weet wat u moet doen. Ploegenroosters worden niet van tevoren gemaakt en kunnen zonder waarschuwing van dag tot dag worden gewijzigd. Als de telefoons stil zijn, wordt u vroeg naar huis gestuurd. Dit had tot gevolg dat ik in 2 weken tijd 3 keer naar huis werd gestuurd, een van die keren was dat ik nog maar 2 uur in mijn dienst zat. Het is erg moeilijk om met deze baan geld te verdienen. Ze adverteren het als fulltime uur en het bureau vertelt je dat het meer dan 30 uur per week zal zijn, maar in werkelijkheid zijn het alleen fulltime uren voor een week tijdens piekuren. Als die drukke week voorbij is, krijg je ofwel een telefoontje van het bureau om je te laten gaan, of je blijft parttime werken die slechts 5 uur per week bedragen. Het is eigenlijk een nul-urencontract, maar niemand vertelt je dat. Niet goed als je huur of hypotheek hebt en rekeningen moet betalen.