Pluspunten
Prachtig product en sterke collecties Een aantal geweldige teamleden die er echt om geven om goed werk te leveren Een paar echte momenten van verbinding met klanten die het merk leuk vinden Goede kortingen voor werknemers
Minpunten
- Extreem toxische winkelcultuur gecreëerd door de winkelmanager. - Manager vertoonde ernstige stemmingswisselingen, vooral wanneer de winkelprestaties daalden, wat resulteerde in een constante sfeer van druk, paniek en beschuldigingen. - Overdreven emotioneel en narcistisch gedrag van de manager — alles werd persoonlijk als de prestaties daalden. - Gebruikte manipulatietactieken om teamleden te verdelen, waardoor conflicten en wantrouwen ontstonden in plaats van samenwerking. - Dwong personeel routinematig tot onethische praktijken om de KPI's van de winkel op te blazen - in strijd met het bedrijfsbeleid en schadelijk voor individuele KPI's. - Micromanagde regelmatig en schreeuwde instructies door de winkelvloer, vaak in de handen geklapt en eiste overhaaste actie, zelfs met slechts één klant in de winkel. - Nul emotionele veiligheid. Teamleden liepen dagelijks op eieren, onzeker welke versie van de manager ze te pakken zouden krijgen. - Zorgen werden genegeerd of weggewuifd — feedbackcultuur was op zijn best performatief.