Pluspunten
Salaris, betaalde vrije tijd en de tools zijn bovengemiddeld
Minpunten
-Managementnachtmerrie zonder echte ondersteuning van thuiskantoor in Duitsland tot niet-managementmedewerkers in de VS -Beleid en procedure overtreffen altijd de klantenservice. - Nepotisme - Mensen met de minste vaardigheden maar met de luidste stem krijgen vriendjespolitiek - Geen enkele manager komt van een grote toolingdistributeur en wil alleen dat werknemers met ervaring "het hoofd koel houden" en "doen wat je wordt opgedragen". - Thuiskantoor in Duitsland is niet bereid om dingen te doen of wijzigingen aan te brengen om te concurreren met lokale, Amerikaanse leveranciers. -Zeer verouderde en te gecompliceerde database/orderinvoer -Vergeleken met andere concurrenten is Hoffmann veel langzamer, veel duurder voor soortgelijke artikelen en hecht weinig waarde aan de zorgen van de klant, waardoor het verkooppersoneel onder druk komt te staan. -Iedereen in de verkoop wordt behandeld als een 2e klas burger achter elke andere afdeling en heeft vrijwel geen stem. -Het is belangrijker om erachter te komen wie de schuld is van de dingen, dan manieren te vinden om zich te haasten en problemen voor de klant op te lossen.