Niet nauwkeurig in de functiebeschrijving over de taken die naar verwachting zullen worden uitgevoerd; training was niet samenhangend - managers die verondersteld werden training te zijn, zouden uren per dag op vergaderingen weg zijn, waardoor we geen werk of "zelfstudie" hoeven te doen; toen ik het gevoel had dat ik het materiaal niet goed vasthield, werd ik na slechts 2 weken (en slechts twee dagen op de vloer) geschoten zonder voorafgaande feedback van manager of trainers. Werd in het begin verteld dat het van maandag tot en met vrijdag 8-5 was, maar veel mensen voelden zich verplicht om na het werk te blijven of in het weekend binnen te komen.
