Pluspunten
Durante mi tiempo trabajando en Indeed he visto cómo la empresa ha evolucionado muy rápidamente tanto en estructura y procesos como en los productos y el servicio que ofrece a las empresas. Ha pasado de ser una empresa con espíritu de "start-up" a ser una auténtica multinacional con nuevos procesos y múltiples reestructuraciones y cambios internos. Como Sr Client Success, ningún día de trabajo es igual a otro. Algunos tienes muchas reuniones con clientes, otros requieren dedicar gran parte de los esfuerzos a solucionar incidencias o contactar con distintos departamentos que puedan echarte una mano con ello, y otros están más dedicados a labores más administrativas que te pide el negocio (como por ejemplo reporting de distintos informes). Pero tu función principal es garantizar que los clientes con los que trabajas estén satisfechos con los productos y servicios que tienen en Indeed, así como garantizarles el mejor servicio posible para que el retorno de la inversión sea el óptimo. Ventajas: Flexibilidad, movilidad interna, condiciones económicas, equipo.
Minpunten
Cambios de un trimestre a otro, la comunicación interna es la asignatura pendiente de Indeed.