Pluspunten
De Amerikaanse divisie is niet winstgevend en mist een organisatiestructuur. Genoeg mogelijkheden om niets te doen, terwijl de DM's ook niets doen.
Minpunten
Technologie (voorraadbeheer, POS, online bestellen) is verouderd en onbetrouwbaar. De lonen liggen over de hele linie lager dan gemiddeld. District- en regiomanagers werken vrijwel volledig op afstand; verwacht geen winkelbezoeken of ondersteuning. Krappe salaris- en operationele budgetten, oude afbeeldingen zijn gedateerd, versleten en onvervangbaar. Voorraad wordt willekeurig aangevuld en leveringen gaan vaak kapot en zijn te groot of te klein. Er is geen budget voor winkelonderhoud als er iets kapotgaat. Geen budget voor vergaderingen, trainingen en winkelevenementen. Managers staan onder druk om op eigen kosten boodschappen te doen voor kookevenementen.