Geweldig ondersteuningsteam - werkgeversreview Anonieme werknemer bij Lightspeed

5,0
6 sep 2019
Anonieme werknemer
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Werken op de supportafdeling van Lightspeed was echt een van de meest verrijkende en bevredigende tijden van mijn werkcarrière. Het voelt niet alsof je gewoon een robot bent die oproepen beantwoordt, het voelt echt lonend om handelaars en je teamleden te helpen met verschillende problemen. Je voelt je onderdeel van een gezin, je voelt zoveel meer dan alleen een nummer in dit bedrijf. De managers van eCom (de afdeling waar ik werkte) waren de meest koesterende en zorgzame managers die ik ooit heb gezien: je had een vraag, ze zouden een antwoord hebben, je had een probleem, ze zouden er zijn om te luisteren. Echt geweldige mensen. Als klap op de vuurpijl is de VP van ondersteuning iemand met wie ik zo blij ben dat ik heb gewerkt en waar ik echt veel van heb geleerd. Deze persoon zal je brengen waar je heen wilt, en zal je verschillende projecten toevertrouwen om te slagen en jezelf uit te dagen. De balans tussen werk en privé is erg belangrijk op de ondersteunende afdeling en we zijn een van de weinige afdelingen waarvan ik kan zeggen dat ze een ECHTE balans tussen werk en privé hebben. Dit bedrijf is niet zoals elk ander bedrijf waar ik ooit heb gewerkt, en ik kan met 100% zekerheid zeggen dat er een betere plek is om te werken aan ondersteuning. Deze plek zal je uitdagen, deze plek zal je ondersteunen en deze plek zal je beter maken. Ik moedig iedereen die op zoek is naar een baan ter ondersteuning of een andere baan in het algemeen aan om Lightspeed te bekijken voor het geweldige bedrijf dat ze zijn en voor de geweldige cultuur en mensen die ze hebben.

Minpunten

Ik heb genoten van mijn ervaring daar, dus ik kan niet zeggen dat er iets slechts was

avatar
Reactie van Lightspeed
6y
Wauw! We zijn echt gevleid door deze recensie, bedankt! En daar waren we het helemaal mee eens - ons ondersteuningsteam zit vol met de meest fantastische, zorgzame en hardwerkende mensen. We kunnen ze niet genoeg bedanken voor wat ze dag in dag uit voor onze klanten doen. We zijn zo blij dat je algehele Lightspeed-ervaring positief was, want dit is wat we van plan zijn voor iedereen die binnenkomt. Nogmaals bedankt!

Ontdek andere reviews over Lightspeed

5,0
25 nov 2024
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

nice atmosphere and understanding people

Minpunten

Very hard for people who dont communicate

3,0
10 nov 2025
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

-Unlimited PTO - Use this, the company allows it. This is the main reason I stayed at this company for so long. If they did not offer it, I would have been gone within minutes.

Minpunten

-Low pay- the company makes up for not paying you by offering unlimited PTO - They keep switching from Atena to Cigna, Kind of annoying when you already have an established PCP - Constant layoffs, its a running joke in this company that when you become a Team Lead you are about to get laid off. - Pay increase- Also it looks like when you start making too much money, prepare to get laid off. Accepting pay increases comes with less job security - This job you need a lot of adaptability- you never know if you might come in and you have an increased amount of duties because they laid someone off - this increase of duties does NOT come with an increased salary/hourly wage either. You are just expected to take on other peoples job duties for nothing in return. -Literally everyone is figuring out things on the spot, there are no tools provided to you to guide you through things. You just gotta figure it out as you go. - The company asks for more than they give. - The company has way too many meetings. You will end up sitting in meeting listening to other departments speak about things that have NOTHING to do with you. Time is not spent well here, time is wasted. - The CEO is very boastful and braggy, like telling us things about his personal life that doesnt pertain to anything related to work in any way, shape or form disguised as " fun facts" when its just a chance to brag.

avatar
Reactie van Lightspeed
5mo
Hi, thanks for taking the time to leave a review. It’s good to hear that you valued the unlimited PTO however, we’re concerned by the other feedback you’ve shared. We take this feedback seriously and use it to inform ongoing improvements. We wish you all the best in your future endeavors.
Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle