Pluspunten
Ik heb in twee gebieden van het bedrijf gewerkt en heb een zeer positieve ervaring opgedaan onder beide managementteams. Het bedrijf heeft tijd nodig om ervoor te zorgen dat er voortdurend wordt bijgeschoold en dat er aandacht wordt besteed aan de behoeften van de werknemers. De algemene cultuur van het bedrijf is er niet alleen op gericht om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn, maar ook dat de medewerkers die hen bedienen alles hebben wat ze nodig hebben (fysiek en emotioneel) om hen zo goed mogelijk van dienst te zijn. Het is duidelijk dat de eigenaar de balans tussen werk en privéleven centraal stelt en ik heb nooit het gevoel gehad dat ik aan onrealistische verwachtingen werd gehouden, wat vaak het geval kan zijn in deze sector.
Minpunten
Klanten kunnen onrealistisch zijn op veel fronten - niet ongebruikelijk voor dit werk. Management is erg ondersteunend en helpt door de situatie te navigeren en stapt in wanneer/als het nodig is.