O setor comercial da Sandech não tem um profissional experiente, somente estagiários e funcionários novos, há muita rotatividade, isso sobrecarrega a área. A gestora quase não para na empresa e deixava todos soltos, sem nenhum apoio. Tinha vezes que lidavamos direto com os diretores com coisas que um analista poderia resolver. O setor precisa de um líder que esteja presente no dia a dia e que dê suporte necessário. Tinha vezes que ficava horas aguardando o retorno da análise de uma proposta, isso da gestora da area e não pelo cliente. O setor não tinha um manual com o histórico dos processos, todos que chegam novos ficam perdidos.