- Groeipijnen zijn in het hele bedrijf voelbaar
- Technische bronnen zijn een hele klus om te vinden en te onderzoeken, omdat ze meestal zonder waarschuwing worden verwijderd of verplaatst
- Voortdurend verschuiven van doelpalen in termen van werkprestaties
- Het bedrijf zweert op en neer dat het geen callcenter is, maar een callcenter
- Gerelateerd aan het vorige punt, te veel focus op call- en case-frees- / KPI-nummers
- Training is afschuwelijk, aangezien het een vuurproef is zonder vastgelegde training
- Er wordt slechts 5 uur PTO toegekend per betaalperiode
- Behuizingen met extreem hoge belasting
- Weinig tot geen kans op vooruitgang
- Het hogere management is een raadsel, omdat ze niet effectief communiceren met de rest van het bedrijf