Pluspunten
* Het programma is echt goed. De managers proberen er actief voor te zorgen dat de projecten aansluiten bij de behoeften van de gemeenschappen. * ZOA's toewijding aan de gemeenschappen waarmee het werkt, blijkt uit het goede werk dat ze doen in het veld en de beoordelingen die ze krijgen van 'begunstigden'. * De managers zijn echt toegewijd aan hun werk, hun programma's en hun personeel * De kantoorcultuur is bemoedigend en licht
Minpunten
* De vergoeding is laag. Dat is oké voor expats, want de meeste mensen bij ZOA zijn er om te werken, niet om geld te verdienen, maar het loon dat aan het laagstbetaalde personeel wordt gegeven, is niet genoeg om ze uit de armoede te halen. Het was jammer om te zien dat de eigen medewerkers van ZOA in armoedige omstandigheden leefden terwijl ze anderen hielpen. * Geen checks of balances om te voorkomen dat hiërarchische persoonlijkheden minder betaald personeel uitbuiten.