Customer Service Representative

Ben jij organisatorisch sterk, houd je overzicht in een dynamische logistieke omgeving en krijg je energie van klantcontact én planning? Dan is deze functie bij ADM Europoort iets voor jou.

Over de afdeling

De commerciële organisatie van ADM Europoort bestaat uit een sales- en logistieke afdeling. De logistieke afdeling is verantwoordelijk voor de volledige afhandeling van de fysieke goederenstromen, zowel inbound als outbound.

De outbound processen worden aangestuurd op basis van contracten die door sales zijn afgesloten, zowel korte als lange termijn contracten. Inbound richt zich op de aanvoer van grond- en hulpstoffen voor de productielocatie én op de doorvoer naar andere ADM-vestigingen binnen Europa.

Binnen de logistieke afdeling zijn er twee gespecialiseerde teams:

• Olie Logistiek (ruwe en geraffineerde plantaardige oliën)
• Beans & Meal Logistiek (oliehoudende zaden en afgeleide meelproducten)

Jouw rol

Als Customer Service Representatieve ben je samen met een collega verantwoordelijk voor je eigen klant portefeuille en ondersteun je ook collega’s waar nodig. Als team draag je zorg voor een soepel verloop van de logistieke planning en administratie rondom vracht transporten. Je bent een belangrijke schakel tussen klanten, vervoerders, douane en interne afdelingen.

Wat ga je doen?

• Ontvangen, controleren en verwerken van klantorders en afroepen in het systeem;
• Inplannen en boeken van transportopdrachten bij vervoerders;
• Bewaken van tijdige aanlevering van transporten;
• Zorg dragen voor douanedocumentatie via geautomatiseerde systemen;
• Informeren van klanten over douane-afwikkelingen en verzenden van benodigde documenten;
• Afstemmen inklaringen met het douanekantoor in het Verenigd Koninkrijk over inklaringen;
• Signaleren van afwijkingen en deze bespreken met klanten of leidinggevenden;
• Opstellen van export documenten, zoals certificaten van oorsprong;
• Controleren, registreren en accorderen van vrachtnota’s;
• Plannen en bevestigen van laadtijden en opstellen van portierslijsten.

Wie ben jij?

• Je hebt een afgeronde mbo- of hbo-opleiding, bij voorkeur richting logistiek of administratie;
• Je beheerst zowel Nederlands als Engels op professioneel niveau;
• Ervaring met logistieke processen is een pré;
• Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook wanneer het druk is;
• Je bent bekend met MS Office en administratieve systemen;
• Je beschikt over eigen vervoer, omdat de locatie niet bereikbaar is met het openbaar vervoer.

Wat bieden wij jou?

Bij ADM krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen een internationale organisatie met doorgroeimogelijkheden.

Je kunt rekenen op:

• Een aantrekkelijke CAO, ATV-dagen en een eindejaarsuitkering;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling via trainingen, projecten en LinkedIn Learning;
• Een scholings- en ontwikkelingsbudget;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de logistieke afdeling én andere onderdelen van ADM;
• Jaarlijkse trainingen op het gebied van veiligheid, compliance, diversiteit en inclusie;
• Werken bij een erkende Top Employer in Nederland en Europa.

Over ADM Europoort

ADM Europoort B.V. is één van de grootste productielocaties van ADM wereldwijd. Dankzij onze internationale matrixorganisatie en focus op Performance Excellence krijg je volop kansen om kennis op te doen, jezelf te ontwikkelen en impact te maken.

Diversiteit, gelijkheid en inclusie staan centraal binnen onze organisatie. Wij geloven dat verschillende achtergronden en perspectieven bijdragen aan een sterke en innovatieve werkomgeving.

Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Solliciteer dan vandaag nog en laat ons weten wanneer je beschikbaar bent en wat jouw salarisverwachting is.

#IncludingYou

Diversity, equity, inclusion and belonging are cornerstones of ADM’s efforts to continue innovating, driving growth, and delivering outstanding performance. We are committed to attracting and retaining a diverse workforce and create welcoming, truly inclusive work environments — environments that enable every ADM colleague to feel comfortable on the job, make meaningful contributions to our success, and grow their career. We respect and value the unique backgrounds and experiences that each person can bring to ADM because we know that diversity of perspectives makes us better, together.

About ADM

At ADM, we unlock the power of nature to provide access to nutrition worldwide. With industry-advancing innovations, a complete portfolio of ingredients and solutions to meet any taste, and a commitment to sustainability, we give customers an edge in solving the nutritional challenges of today and tomorrow. We’re a global leader in human and animal nutrition and the world’s premier agricultural origination and processing company. Our breadth, depth, insights, facilities and logistical expertise give us unparalleled capabilities to meet needs for food, beverages, health and wellness, and more. From the seed of the idea to the outcome of the solution, we enrich the quality of life the world over. Learn more at www.adm.com.

107786BR

#LI-Hybrid

LI-AM1