Functieomschrijving:

Ben jij op zoek naar een stabiele en prettige functie binnen de logistieke sector? Wij zijn op zoek naar een betrouwbare Returns Assistant om ons magazijnteam in Venlo te versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig verwerken van binnenkomende retourzendingen en speel je een belangrijke rol in het soepel en nauwkeurig laten verlopen van onze logistieke processen.

Als Returns Assistant zorg je ervoor dat geretourneerde artikelen correct worden verwerkt, gecontroleerd op staat en geregistreerd in onze systemen. Je werkt graag in een praktische magazijnomgeving waar oog voor detail, duidelijke communicatie en een proactieve werkhouding belangrijk zijn.

Wat ga je doen:

• Verwerken van geretourneerde goederen en zendingen die niet konden worden geleverd of zijn teruggestuurd door klanten of koeriers.
• Retouren correct aanmaken en registreren in ons TMS/WMS-systeem.
• Retourpakketten controleren en beoordelen, de conditie van producten vaststellen en bepalen welke vervolgstappen nodig zijn.
• Dagelijks contact onderhouden met onze Customer Service-afdeling om retourgerelateerde vragen of problemen op te lossen.
• Ondersteunen van orderverzendingen wanneer nodig.
• Zorgen voor een nette, georganiseerde en veilige werkplek.

Wij bieden:

• Een marktconform salaris.
• Een fulltime functie (40 uur per week) met vaste werktijden: maandag t/m vrijdag van 08:30 tot 17:30. Ook een parttime functie is mogelijk (minimaal 28 uur per week).
• Een prettige werkomgeving binnen een vriendelijk en gemotiveerd magazijnteam.
• 25 vakantiedagen per jaar om echt tot rust te komen.
• Reiskostenvergoeding voor je dagelijkse woon-werkverkeer.
• Een contract direct bij Monster Group BV.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen onze logistieke organisatie.

Wij vragen:

• Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en hebt een praktische, hands-on mentaliteit. Je kunt nauwkeurig werken en neemt verantwoordelijkheid voor je taken.
• 1 tot 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld binnen logistiek of voorraadbeheer.
• Sterk oog voor detail en een proactieve werkhouding.
• Stressbestendig en flexibel: je blijft rustig, ook tijdens drukke werkdagen.
• Goede fysieke conditie – sommige werkzaamheden kunnen fysiek belastend zijn.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede computervaardigheden, inclusief MS Office.

Monster Group BV is een e-commerce retailer die wereldwijd een breed assortiment hoogwaardige producten tegen aantrekkelijke prijzen aanbiedt. Wij kopen rechtstreeks in bij leveranciers en verkopen via meer dan 100 verschillende platformen. Vanuit onze Monster-distributiecentra leveren wij direct aan de deur van onze klanten. Gedreven door onze kernwaarden – plezier, respect, empowerment en vooruitdenken – zijn wij gepassioneerd over wat we doen en blijven we groeien, vernieuwen en onze klanten iedere dag opnieuw verrassen.

De voordelen van werken bij Monster Group BV:

• 25 vakantiedagen + feestdagen
• Tot 5 extra verlofdagen bij langdurig dienstverband
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per km
• 2 uur vrij op je verjaardag
• Verlof voor medische afspraken
• Gratis parkeergelegenheid
• Gratis thee, koffie en lekkernijen
• Teamuitjes en evenementen
• Maandelijkse prijsverloting
• Gratis ontbijt of lunch op je eerste werkdag
• Betaalde vrijwilligersdag
• Toegang tot Mental Health First Aiders

Job Types: Full-time, Part-time

Experience:

• Warehouse: 1 year (Required)

Language:

• English (Required)

Location:

• 5928 Venlo (Required)

Work Location: In person