Servicemedewerker Belastingdienst

Ben je toe aan meer regelmaat en zekerheid in je werk? Werk je nu in de zorg of horeca en merk je dat je iets anders zoekt? Dan is dit een kans om een nieuwe stap te zetten in een stabiele baan waarin je mensen écht helpt.

Wat ga je doen?

Onregelmatige diensten, hoge werkdruk of fysiek zwaar werk? Je hebt al jarenlang werkervaring, maar merkt dat het niet meer past. Bij de Belastingdienst kun je een nieuwe start maken. Zonder ervaring in belastingzaken. Mét jouw mensenkennis en een flinke dosisleergierigheid!

Als klantenservicemedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met belastingvragen. Jij zorgt voor rust, duidelijkheid en vertrouwen. Geen sales. Wel vaste structuren, duidelijke processen en de tijd om mensen écht te helpen. Je helpt burgers telefonisch door:

• Rustig te luisteren en hun situatie serieus te nemen
• Vragen te beantwoorden over toeslagen en regelingen
• Complexe informatie begrijpelijk uit te leggen

Begeleid instromen: betaalde opleiding:
Je start met een betaalde opleiding van 9 weken. In deze periode word je stap voor stap begeleid, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt.

• 5 dagen per week training van 09:00 tot 16:00
• Persoonlijke begeleiding en veel oefening
• Na afronden stroom je door in je functie

Wie ben jij?

Je bent iemand die graag met mensen werkt en al ervaring heeft met klantcontact. Misschien uit de zorg, horeca, retail of administratie. Je merkt dat je toe bent aan meer structuur, voorspelbare werktijden en werk dat minder fysiek of hectisch is, maar wél betekenisvol blijft.

Jij past goed in deze rol als je:

• Minimaal een mbo 3 diploma hebt en een goede beheersing hebt van de Nederlandse taal
• Eerder hebt gewerkt in zorg, horeca, administratie of klantcontact
• Graag iets wilt betekenen voor anderen
• Toe bent aan werk waar je trots op kunt zijn
• Je de eerste 9 weken geen verlof hebt.

Waar ga je werken?

Bij de Belastingdienst in Eindhoven stap je binnen op een moderne locatie. Je komt terecht in een team waar samenwerken en elkaar helpen vanzelfsprekend is. Met de ondersteuning van een teamcoach haal jij het beste uit jezelf én uit je werk, elke dag weer.

Dit kun je verwachten:

• Werktijden van maandag t/m donderdag tussen 8:00 en 20:00 uur, en op vrijdag tot 17:00 uur.
• Extra beloning voor avondwerk dankzij de onregelmatigheidstoeslag.
• Een intensieve en leuke 9 weken durende opleiding. Na de opleiding kies jij zelf je werkuren (tussen 24 en 36 uur).
• Wij investeren in jouw ontwikkeling, zodat je steeds nieuwe skills leert, uitgedaagd wordt en jezelf persoonlijk blijft ontwikkelen.
• Je vaste werkdagen zijn maandag en vrijdag. De overige werkdagen kun je in overleg bepalen. Eén dag per week werk je tot 20:00 uur en één dag per week tot 18:00 uur.

Wat bieden we jou?

Een baan waar je niet alleen werkt, maar ook groeit, leert én plezier maakt. Waar je mensen helpt en elke dag met energie naartoe komt. Daarbij kun je rekenen op:

• Een bruto uurloon van €18,38, per 1 juli wordt dit verhoogd naar €18,87 bruto per uur.
• Een eindejaarsuitkering van 8,5%.
• 120% vergoeding voor avonddiensten tot 20:00 uur.
• Vakantie en vakantiegeld: 28 dagen (o.b.v 36 uur) en 8% vakantiegeld over je salaris.
• Flexibiliteit met de Driessen Keuzeregeling: ruil loon voor extra voordelen zoals een fiets of studiekosten, bepaal zelf wanneer je vakantiegeld of eindejaarsuitkering wordt uitbetaald, en koop of verkoop extra verlofuren.
• Reiskostenvergoeding: volledig bij OV, of €0,21 per km als je de fiets pakt.
• Pensioenopbouw vanaf dag één via Stipp.
• Gratis opleidingen & workshops om jezelf verder te ontwikkelen.
• Thuiswerken: na ongeveer 6 maanden deels mogelijk, met een vergoeding van €2,45 per dag.

Voordelen als je via Driessen werkt

• Ons team met adviseurs staat altijd voor je klaar, ook bij vragen over plezier in je werk, mantelzorg of je financiële situatie.
• Gratis opleidingen en workshops zowel online als op locatie door de beste trainers.
• Betaal minder belasting met onze reiskosten-uitruilregeling.
• Korting op je (zorg)verzekeringen en sportabonnement.

Is je interesse gewekt?

Reageer op deze vacature. Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan telefonisch contact met Elma of Rosalie op via 0683133251 of stuur een e-mail via belastingdiensteindhoven@driessen.nl.