Just not what I expected as a home based customer service representative - werkgeversreview Home Based Customer Service Professional bij American Express

3,0
10 jun 2013
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Pay and bonuses are great, flexible time off, get to work from home.

Minpunten

Currently looking for another job mainly because I am so bored. The calls are back to back with mostly upset customers. Usually get about 30 calls an hour and it makes the days seem so long. Also the breaks are so short. So much relies on the customer surveys and it makes my postion stressful bc TL is constantly listening and trying to find a way to get excellent surveys. Hard to get excellent surveys from upset customers but there is a technique to it. Also the heath insurance is aweful. Research high deductible health insurance before applying for this job. So worried about having a major illness because I would have to pay so much money.

Ontdek andere reviews over American Express

5,0
23 jun 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Great employee benefits such as annual bonus, PTO, 401K

Minpunten

Leadership isnt the best you are expected to figure things out on your own

5,0
26 nov 2018
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Ze hebben een fantastische beloning voor de functie waarin u zich bevindt, en ze leren u interessante en boeiende bruikbaarheid van moderne technologie vermengd met oude basisprincipes. Ik heb nogal wat geleerd terwijl AmEx terwijl ik meer dan redelijk werd betaald - ik zou een stuk hier aanraden aan iedereen die dit leest!

Minpunten

Het bedrijf is enorm, en soms kan het meer dan een korte tijd duren om erkend te worden voor je capaciteiten en de groei die je hebt gehad. Er is een reden waarom er een "enige weg naar boven is" reputatie bestaat voor sommige grote bedrijven ...

201
Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle