Management luistert niet naar de basis en maakt er een zooi van.
Pluspunten
De tomeloze inzet van collega's op de werkvloer. Mensen die samenwerken uit alle hoeken van Europa. De verwondering voor de objecten die aangeboden worden en de diepgaande kennis en expertise van zowel de deskundigen als de ITers, en niet te vergeten de olifantenvel van de mensen bij de klantendienst.
Minpunten
Het personeelsverloop is verschrikkelijk hoog en het management is blind hiervoor. Met de komst van de CEO Ravi Vora, gaat het zienderogen achteruit met de tevredenheid bij het personeel, nu Catawiki mikt op snel geldgewin boven kwaliteit. Catawiki laat te veel toe bij de verkopers op haar site en heeft geen beleid tot uitsluiting bij herhaalde problemen tussen verkopers en kopers. Dus je kan als nietsvermoedende bieder iets kopen van iemand die elders of eerder dubieus materiaal heeft aangeboden. De klantendienst doet haar best maar het is management die niet kordaat optreedt tegen malafide verkooers en dat werkt in op de motivatie bij het grondpersoneel.
