als je je prettig voelt in een kleuterschool met volwassenen waar je niks betaald krijgt, is dit de plek - werkgeversreview Medewerker Klantenservice bij Booking.com

1,0
28 apr 2012
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

9 tot 5 baan, dus geen extra werk thuis. Internationale werkomgeving

Minpunten

Onrealistische doelen, slechte werkomstandigheden (gebrek aan zuurstof in het kantoor, slecht kantinevoedsel waar je voor moet betalen). Het management is een absolute groep beginners, posh look-a-likes waarbij de macht naar hun bol is gestegen. Ze zeggen alleen hallo als ze er zin in hebben en behandelen je zonder respect. Solliciteren naar een andere functie binnen de organisatie is niet mogelijk, HR reageert niet op je sollicitaties en ze demotiveren je met dezelfde standaard e-mails. Erg laag salaris, bonussen zijn gebaseerd op onrealistische doelen, verlofaanvragen worden bijna altijd afgewezen of nooit beantwoord. De kantoorapparatuur is slecht opgezet (regelmatig technische problemen). Je hoort je collega's de hele tijd klagen. Dure bedrijfsfeestjes met eten en music waar je ziek van wordt. Wat het probleem ook is, de vinger wijst altijd naar jou. Negatief en onbehulpzaam management. Dit maakt alles erg stressvol wat nog eens bij de stress komt die je al hebt. Je voelt je alsof je net binnenkomt en aanwezig bent terwijl je gedachten er niet zijn. Je voelt je misselijk als je denkt aan werk tijdens je vrije dagen.

Ontdek andere reviews over Booking.com

5,0
30 mei 2026
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

Great, definitely recommend if looking for start up

Minpunten

No cons all pros only

avatar
Reactie van Booking.com
23h
Hi, thank you for the wonderful feedback! We're so glad to hear that Booking.com has been a great fit for someone with a startup mindset. Our culture of experimentation and innovation is something we're really proud of, and it's great to know it resonates. We hope you continue to thrive here! The Booking.com team
5,0
30 dec 2025
Anonieme werknemer
Aanbevelen
Goedkeuring directeur
Zakelijk vooruitzicht

Pluspunten

After three months at Booking.com as an Account Manager, my experience has been very positive so far. The onboarding process is structured, and expectations are clearly set for new hires. The role is intellectually stimulating and offers strong exposure to the travel industry, commercial decision-making, and performance-driven work. I’ve felt supported by my peers and managers, with regular feedback, clear incentives, and encouragement to grow. The team environment is collaborative, and there is a genuine focus on learning, data-driven thinking, and ownership of your portfolio. For someone looking to build or accelerate a commercial career, it’s an exciting place to be.

Minpunten

As a new hire, it’s clear that this is a fast-paced and demanding environment. The learning curve is steep, and there is a lot of information, tools, and processes to absorb in a short amount of time. Priorities can move quickly, which may feel overwhelming at first. Because I am still early in my journey, some longer-term aspects of the role — such as workload sustainability, career progression, and regional adaptability — are still unfolding. It’s a role that requires resilience, adaptability, and comfort with ambiguity, which may not suit everyone.

Bekijk reviews op: Nuttig|Beoordeling|Datum|Alle