Job Description

Ben jij een technische specialist die verder kijkt dan het oplossen van losse meldingen?
Als Technical Support Agent (2e lijn) – Systems & Security ben jij de technische spil binnen IT‑Operations bij Scholt Energy. Waar de ServiceDesk (1e lijn) stopt, pak jij door. Je analyseert complexe IT‑ en security‑incidenten, voert standaard changes uit en zorgt voor structurele oplossingen die bijdragen aan een stabiele, veilige en toekomstbestendige IT‑omgeving.

Je werkt dagelijks aan het verbeteren van de beschikbaarheid, stabiliteit en security van onze systemen. Daarnaast voer je vaste controles uit op kritieke omgevingen en signaleer je proactief risico’s en verbetermogelijkheden. Je werkt nauw samen met de ServiceDesk, het SOC, 3e‑lijns specialisten en leveranciers en fungeert als verbindende schakel tussen operations en security. Door kennis te documenteren en processen te standaardiseren, draag je actief bij aan het verhogen van de security maturity en de verdere professionalisering van IT‑Operations.

Your profile

• Afgeronde hbo opleiding in IT, Technisch Beheer of een vergelijkbare richting met minimaal drie jaar ervaring in technisch beheer of IT‑operations.
• Sterke kennis van Microsoft 365, Azure, Intune, Microsoft Defender, Windows Server en netwerkbeheer.
• Ervaring met ITSM‑tools zoals TOPdesk en affiniteit met IT‑security en incident response.
• ITIL 4 Foundation en Microsoft 365 Fundamentals (of bereid deze te behalen).
• Je bent analytisch, gestructureerd en communicatief vaardig in Nederlands en Engels.
• Ervaring met het uitvoeren van standaard changes binnen servers, applicaties en infrastructuur. Daarnaast bied je ook ondersteuning bij vulnerability‑ en patchmanagement.
• Nauwkeurige werkwijze, waarbij je zorgvuldig verbeteringen van documentatie en werkinstructies bij houdt.
• Vaardig in het oplossen van 2e‑lijns IT‑ en security‑incidenten. Je werkt ook effectief samen met leveranciers en 3e‑lijns specialisten aan structurele verbeteringen.
• Ervaring in het analyseren en afhandelen van security‑incidenten (zoals Microsoft Defender en SOC‑meldingen).

Why us?

• Een organisatie met een duidelijke visie: klimaat neutrale energie voor alle bedrijven. Wij ondersteunen onze klanten en partners in de energietransitie. We zijn ambitieus, maar tegelijkertijd realistisch over wat haalbaar is.
• Een open, betrokken en professionele bedrijfscultuur: bij ons staat een persoonlijke aanpak voorop maar tegelijkertijd blijven we professioneel en gefocust. We vinden het belangrijk dat collega’s het naar hun zin hebben en met een eNPS (medewerkerstevredenheid) van maar liefst +37 weten we dit met z’n allen te bereiken.
• Werkplezier als vast onderdeel van je baan.
  We vieren successen. Dit doen we door onder andere elke werkweek af te sluiten met een borrel, verschillende sportevents te organiseren, een jaarlijkse teamactiviteit en een internationaal bedrijfsuitje met collega’s uit al onze landen. Jij kiest wat je leuk vindt en waarbij je graag aansluit.
• Een internationaal team dat jou verwelkomt.
  Gedreven collega’s uit verschillende landen die uitkijken naar jouw kennis, ideeën en energie.
• Bij ons creëer jij zélf je kansen.
  Wie initiatief toont en wil groeien, kan bereiken wat hij of zij wil. Jij bepaalt het tempo én de richting; wij zorgen voor de mogelijkheden. Er is geen vast opleidingsbudget: iedere training, opleiding of cursus die jou sterker maakt in je rol én bijdraagt aan onze gezamenlijke ambities, ondersteunen we volledig. In 2025 stroomden maar liefst 102 collega’s intern door naar een nieuwe functie — simpelweg omdat ze hun kansen grepen en hun eigen pad vormgaven.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden.
  Met waaronder vakantiegeld, een zorgeloos pensioen, een fietsplan en 28 vakantiedagen, met de mogelijkheid om tot 5 extra dagen bij te kopen bij een fulltime dienstverband.

Flexibel werken mét persoonlijke verbinding.
Start je dag tussen 7.00 en 9.00 uur. Je werkt minimaal drie dagen per week op kantoor en de rest kan je (indien gewenst) werken vanuit thuis. Daarvoor ontvang je een thuiswerkvergoeding én €250 om jouw thuiswerkplek naar wens in te richten. Je ontvangt deze vergoeding ongeacht of jij jouw thuiswerkplek al hebt ingericht of niet.