Reviews voor TOPdesk

Pluspunten

De kracht van TOPdesk ligt bij de mensen. Al mijn collega's zijn energieke en leuke mensen, die samen het beste willen leveren aan onze klanten. Dit zorgt voor een prettige sfeer, die erg los en informeel is, maar ook altijd oog houdt op succes. De interactie met klanten stuurt sterk op samenwerking.

Persoonlijke begeleiding is belangrijk bij TOPdesk. De nadruk ligt op wat voor mij het beste is. Ik wordt gevraagd naar waar ik goed in ben en wat ik zou willen, en wordt geholpen om daar beter in te worden.

Advies aan management

Blijf vasthouden aan dat wat TOPdesk zo uniek maakt. Nooit concessies doen, niet overstag gaan door druk op wachttijd of vanuit de buitenlandse kantoren.

Pluspunten

Na het kennismaken met meerdere TOPdesk medewerkers werd het me duidelijk waarom zij er al vele jaren werkzaam zijn. Prettige club!

Advies aan management

Ga zo door!

Pluspunten

TOPdesk kent weinig hierarchie en is een open bedrijf.

Pluspunten

Er heerst een "wij" gevoel en sterke wil om met elkaar goed te doen. Er is ruimte voor het krijgen van een gezonde werk/privé balans en oog voor het persoon achter het individu. Veel, zo niet alles, wordt gedaan met eigen mensen en leunt het bedrijf sterk op de inzet en initiatieven van collega's.

Advies aan management

Hou altijd vast aan de huidige bedrijfscultuur en zorg de komende jaren voor wat rust. Bijv. door voort te bouwen op de recente veranderingen en niet weer andere veranderingen te initiëren.

Pluspunten

Platte structuur
Veel vrijheid
Heel leuke collega's

Pluspunten

- Perfecte plek om je consultancycarrière te starten. Goede balans tussen begeleiding en zelfstandig werken als je net begint, zware maar leuke en zeer leerzame inwerkperiode met zowel softe als harde skill sessies.
- Snel naar klanten, eerst onder begeleiding en je bepaalt in overleg met teamleiders hoe snel je alleen naar klanten gaat/wil. Iedereen bepaalt zijn of haar eigen snelheid.
- Je bepaalt zelf je groeipad. Wisselen van of een extra rol oppakken is vaak mogelijk mits goed beargumenteerd en in overleg, zeker in de beginperiode. Eigen initiatief wordt ook als je er pas net werkt enorm gewaardeerd. Er is alle ruimte om zelf van alles op te pakken.
- Geen overwerkcultuur, zeer goede privé/werkbalans. Daar kunnen veel bedrijven in deze branche wat van leren. Ook altijd mogelijkheden om minder te gaan werken of om je contract bij te stellen voor meer vakantiedagen.
- Informele, hele leuke (!) en open bedrijfscultuur. In pak naar de klant en in t-shirt naar kantoor. En een babbeltje met de directie? Geen probleem. Of even stoom afblazen met een potje tafeltennis? Kan altijd.
- De minpunten zijn vooral afhankelijk van je ambitie en komen dus pas na langere tijd (of misschien wel helemaal niet).

Advies aan management

- Investeer in meer uitdaging voor met name consultancy. De nadruk ligt ondanks alle effort nog steeds teveel op de tool en te weinig op specialisme in het vakgebied (service management). Daar moet sales ook een rol in spelen. Consultancy is nu soms een ondergeschoven kindje wat een beetje bij een implementatie wordt verkocht, gevoelsmatig bijna alsof het een moetje is, terwijl er zoveel kennis en kunde qua proces-, verander- en projectmanagement aanwezig is die actief gepusht zou moeten worden (lees: verkopen!) naar klanten. Daar ligt wat mij betreft echt de toekomst, zeker in Nederland.
- Benadruk met name bij beginnende collega's dat falen prima is. Dat is juist één van de grote pluspunten van TOPdesk, alleen veel mensen ervaren dat niet zo, omdat iedereen intrinsiek enorm gemotiveerd is en er veel risico-aversie heerst. Ze willen daardoor alles perfect doen en dat maakt angstig voor fouten. Spreek dit uit en laat voorbeelden zien dat ook het MT fouten maakt en dat dit prima is.
- Vrij basaal advies, maar doe iets met de arbeidsvoorwaarden. De cultuur en open werkomgeving compenseren veel, maar er is een behoorlijk gat met de markt als je wat langer werkzaam bent.

Pluspunten

1. Lage werkdruk
2. Behulpzame collega's

Advies aan management

Het zou fijn zijn als het management wat vriendelijker is naar de hardwerkende werknemer.

Pluspunten

- Behulpzame collega's
- Fijne werksfeer
- Enthousiasme in elke hoek
- Bereikbaarheid van alle lagen van het bedrijf

Advies aan management

Goede ideeën hebben is leuk, maar je moet ook checken of het hele bedrijf hierin meegenomen wordt. Als je idealen niet doorsijpelen, kun je niet zeggen dat de bedrijfscultuur is wat je denkt of wilt dat het is. Mensen komen zo ineens voor volstrekt onverwachtte barrières te staan in hun doorgroei.

Pluspunten

Autonomie, een fijne werksfeer waarin je prima ondersteund wordt en bijzonder fijne mensen als collega

Advies aan management

Houd de focus op cultuur en je belangrijkste kapitaal: de mensen die iedere dag weer hun beste beentje voor komen zetten

Pluspunten

Bij TOPdesk krijg je de mogelijkheid om je functie in te vullen zoals jij dat wil. Dat geeft heel veel vrijheid en de mogelijkheid om je bezig te houden met de aspecten waar jouw interesses en talenten liggen. Daarnaast is het een jong bedrijf met veel energie en behulpzame mensen. De scrumwerkmethode vind ik ook erg prettig: je weet wat er in de komende twee weken van je verwacht wordt. En laatste groot voordeel is dat ze erg scherp zijn op je werk/privé-balans.