Reviews van TOPdesk

De organisatie ondergaat momenteel veel veranderingen, maar deze worden niet effectief geïmplementeerd. Dit heeft negatieve gevolgen voor zowel klanten als collega's. Een aanzienlijk aantal waardevolle medewerkers heeft de organisatie verlaten, waardoor het bedrijf steeds meer wordt gerund door jonge mensen zonder de nodige kennis en ervaring. Daarnaast is er een afname in de vrijheid binnen het werk en zijn de doorgroeimogelijkheden beperkt. Tot slot is het salaris mager en ontbreekt een bonus.

Het is een beetje rommelig om te werken en vooral om veranderingen en verbeteringen door te voeren; wie is er verantwoordelijk voor wat en wie rapporteert aan wie. Op het hoogste niveau zijn de meeste managers ook bevriend met elkaar, waardoor feedback vaak van mindere kwaliteit is. Er wordt constant gesleuteld aan de structuur, waardoor er nu helemaal geen overzicht meer is. Bij finance waren net zo veel managers om aan te rapporteren dan dat er mensen op de werkvloer waren, erg kwalijk. Verder heeft het bedrijf moeite met een visie creëren voor de langere termijn en lijkt daardoor soms een beetje door te modderen. Tot slot, voor talent is er weinig begeleiding om door te groeien en uitgedaagd te blijven. Gecombineerd met de matige salarissen, is het lastig om lang aan boord te blijven, zeker ook omdat er een mismatch is met het huidige prijsniveau van bijvoorbeeld huur.